Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o DarkSetup, o programa instalador de programas para Windows
Não achou sua dúvida? Escreva para [email protected]. Quem responde é quem desenvolve o programa.
Sobre o DarkSetup
O que é o DarkSetup?
É um programa instalador de programas para Windows. Você abre a janela, seleciona os programas que quer em uma lista por categorias e ele baixa e instala tudo, um depois do outro, e no final gera um relatório do que foi instalado.
Para quem o DarkSetup é indicado?
Para quem acabou de formatar o computador, comprou um PC novo, monta máquinas para outras pessoas ou simplesmente cansou de abrir site por site para instalar o básico. Também ajuda técnicos e assistências que formatam vários computadores.
Quais programas estão na lista?
Mais de 80 programas organizados por categorias, como navegadores, utilitários, compactadores, players, comunicação, segurança, jogos e ferramentas de produtividade. A lista aparece na própria janela do DarkSetup e você seleciona só o que quiser.
Funciona no Windows 10 e no Windows 11?
Sim. O DarkSetup é feito e testado para o Windows 10 e para o Windows 11.
De onde vêm os programas que o DarkSetup instala?
Direto dos sites oficiais dos fabricantes, sempre na versão mais recente disponível. O DarkSetup não hospeda nem modifica os instaladores e não embute propaganda ou programa extra.
Os programas instalados são pagos?
O DarkSetup instala as versões que cada fabricante oferece. Quando um programa tem versão gratuita, instalamos a gratuita; se ele exigir licença própria, a compra dessa licença é entre você e o fabricante. O que você paga a nós é só o DarkSetup.
Preciso de internet para usar?
Sim. Como o DarkSetup baixa cada instalador na hora, direto do site oficial, o computador precisa estar conectado à internet durante a instalação.
Ele instala sozinho, sem eu clicar em "Avançar"?
Sim. Você seleciona os programas, clica para iniciar e o DarkSetup faz as instalações em sequência. Alguns programas podem pedir uma confirmação própria do Windows, e isso é normal.
O que é o relatório no final?
É um resumo do que foi instalado com sucesso e do que precisa de atenção, para você não ter que conferir programa por programa.
Compra e pagamento
Quanto custa o DarkSetup?
R$ 19,90, em pagamento único. Não existe mensalidade nem assinatura.
Quais formas de pagamento posso usar?
Pix, cartão de crédito e boleto, em um pagamento seguro pelo Mercado Pago. Nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
Como recebo a chave de ativação?
Depois da aprovação do pagamento, a chave de ativação e o link para baixar o programa chegam no e-mail que você informou na compra. Confira também a caixa de spam.
Pagou no Pix e a chave não chegou, e agora?
Primeiro confira o e-mail digitado na compra e a caixa de spam. Se não estiver lá, escreva para [email protected] com o comprovante e o e-mail usado, e resolvemos para você.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. A Dark Sistemas é uma empresa regularizada (MEI, CNPJ 69.900.881/0001-01) e a venda é feita com nota.
Posso comprar pelo Mercado Livre ou outros sites?
O DarkSetup também pode estar em outras lojas, mas a compra pelo nosso site é a forma mais direta de receber a chave e o suporte. Em qualquer caso, a política de garantia e o suporte seguem os mesmos documentos do site.
Licença e uso
Em quantos computadores posso usar?
Cada licença vale para 1 computador. Para usar em mais de um, é preciso uma licença para cada PC. Os detalhes estão na licença de uso.
Formatei o computador, preciso comprar de novo?
Escreva para [email protected] contando o seu caso. Formatar o PC é justamente a situação para a qual o DarkSetup foi criado, e vamos ajudar você.
Posso usar para trabalhar com clientes ou em assistência?
As condições de uso comercial estão descritas na licença de uso. Se tiver dúvida sobre o seu caso, fale com a gente por e-mail antes de comprar.
Preciso de conta ou cadastro para usar?
Não. Você só precisa da chave de ativação que recebeu por e-mail.
Garantia e reembolso
Posso pedir meu dinheiro de volta?
Sim. Você tem 7 dias corridos de garantia para cancelar a compra e receber o valor de volta, sem precisar explicar o motivo. Veja as regras na política de reembolso.
Como faço para pedir o reembolso?
Escreva para [email protected] dentro dos 7 dias, informando o e-mail usado na compra. O estorno é feito pela mesma forma de pagamento.
Segurança e privacidade
O DarkSetup é seguro?
Ele baixa os instaladores somente dos sites oficiais dos fabricantes, não instala nada que você não tenha selecionado e não embute propaganda. Mesmo assim, como é um programa novo, o Windows pode mostrar um aviso de segurança na primeira vez que você abrir. Isso acontece com programas ainda pouco conhecidos, e você pode confirmar a origem pelo nosso site.
O antivírus ou o Windows bloqueou o programa, e agora?
Baixe sempre pelo site darksistemas.com. Se o aviso aparecer, use a opção para executar mesmo assim depois de confirmar que o arquivo veio do nosso site. Se continuar bloqueado, escreva para o suporte que ajudamos.
Quais dados vocês guardam sobre mim?
Só o necessário para entregar a licença e dar suporte, como o e-mail da compra. Os detalhes, conforme a LGPD, estão na política de privacidade.
A Dark Sistemas é parceira dos programas que o DarkSetup instala?
Não. O DarkSetup não é afiliado, patrocinado nem aprovado pelas empresas cujos programas instala. Os nomes e as marcas pertencem aos seus titulares. Veja o aviso sobre marcas.
Problemas e suporte
Um programa não instalou, o que faço?
Veja o relatório gerado no final: ele indica o que precisa de atenção. Muitas vezes basta repetir a instalação daquele programa. Se continuar falhando, mande o relatório para [email protected].
Quero sugerir um programa para a lista.
Ótimo! Escreva para [email protected] com o nome do programa e o site oficial dele. Cada sugestão é lida e pode entrar nas próximas versões.
Como falo com o suporte e quanto tempo demora?
Por e-mail, em [email protected]. O atendimento é feito em dias úteis, com resposta em até 2 dias úteis.